一年之計(jì)在于春。在這萬物競發(fā)的大好春光里，益豐園林分公司積極做好節(jié)后收心工作，盡快從“假日模式”轉(zhuǎn)換到“工作模式”，時(shí)刻繃緊弦、攥緊拳、加緊干，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)推進(jìn)各項(xiàng)工作。2024年，公司將內(nèi)抓管理、外創(chuàng)收益、節(jié)能降耗，找準(zhǔn)市場定位，精準(zhǔn)滿足客戶需求，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

著力開拓市場，擴(kuò)大銷售渠道。今年來，華茂園藝嘗試與家居裝飾公司、室內(nèi)設(shè)計(jì)師等建立合作伙伴關(guān)系，將我們的綠植融入到他們的設(shè)計(jì)中去，擴(kuò)大銷售渠道。依托“趙勇大師工作室”，創(chuàng)新培育樹樁盆景、山石盆景、微型盆景；利用師徒結(jié)對，培養(yǎng)盆景制作及養(yǎng)護(hù)，盆景造型培育等方面的專業(yè)技術(shù)人才。依靠華茂園藝的品牌基礎(chǔ)，以集團(tuán)內(nèi)部單位為開端發(fā)展租擺業(yè)務(wù)，積極外拓市場，利用各自的資源優(yōu)勢繼續(xù)擴(kuò)大租擺業(yè)務(wù)。目前在談的有中船重工第716研究所、市教育局等。

做強(qiáng)“花科技”，打通花卉產(chǎn)業(yè)。目前，我公司綠植花卉主要采購?fù)緩绞巧綎|臨沂花卉市場和青州花木城，我們還需要多走出去進(jìn)行常態(tài)化市場調(diào)研，時(shí)刻緊追花卉市場的行情，實(shí)地參展廣州國際花卉展，尋找一手貨源。下一步，將依托益豐苗圃盆景的資源優(yōu)勢，打造出4-10款盆景綠植，培育紫藤、流蘇、木瓜海棠以及時(shí)令花卉歐石竹等，預(yù)計(jì)第一批能提供500株盆景綠植成品進(jìn)行銷售。在技術(shù)水平不斷改進(jìn)中逐步提高產(chǎn)能，早日實(shí)現(xiàn)苗圃基地產(chǎn)供銷的產(chǎn)業(yè)鏈模式。

優(yōu)化店鋪結(jié)構(gòu)，打造門店特色。華茂園藝致力于打造“園林式”布局、“超市式”便捷購物的店鋪。目前店鋪劃分為五大區(qū)域，即：大中小型盆景區(qū)域、時(shí)令花卉及精品花卉區(qū)域、中大型綠植區(qū)域、藝術(shù)組合盆栽區(qū)域、DIY互動區(qū)域。我公司將進(jìn)一步豐富盆景綠植花卉品類，突出外觀設(shè)計(jì)、節(jié)日裝飾、擺放區(qū)域等特點(diǎn)，營造時(shí)尚定位專業(yè)店鋪，打造華茂園藝的品牌店鋪。

提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大品牌推廣。“顧客就是最好的廣告”，華茂園藝積極培養(yǎng)好口碑，做好口碑營銷，將顧客滿意度和售后服務(wù)提升到更高的層次。在銷售綠植同時(shí)，可提供一些增值服務(wù)，如綠植養(yǎng)護(hù)指南、植物搭配建議等。通過微信售后服務(wù)群和售后服務(wù)熱線為顧客提供定期養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)，針對性解決顧客問題和需求，并定期收集建議和滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。建立租擺客戶臺賬，一戶一冊，及時(shí)記錄保養(yǎng)維護(hù)日期、更換品次種類及時(shí)間，降低綠植租擺損耗率，全方位做好客服工作，力爭客戶滿意度達(dá)到100%。

依托微博、微信、抖音直播等各大社交媒體平臺進(jìn)行店鋪宣傳和盆景推廣，通過發(fā)布店鋪照片、優(yōu)惠活動等方式，吸引更多潛在客戶關(guān)注和了解店鋪。走出振興花卉銷售點(diǎn)，走進(jìn)街道社區(qū)，開展“進(jìn)社區(qū)講園藝知識”、DIY手工制作等系列活動，主動迎合、自主發(fā)起大中小各種體量的園藝活動、展覽、親子研學(xué)等活動，吸引更多的“身邊人”，擴(kuò)大華茂園藝知名度。

（益豐園林分公司）