老家在四川綿陽的房務(wù)部主管蘇春容,是從酒店開業(yè)初期就進(jìn)店的老職工,一年來不僅工作積極肯干,而且思想認(rèn)識不斷提高,積極要求進(jìn)步,近日被酒店黨支部確定為入黨積極分子。目前酒店已有5名員工向黨支部遞交了入黨申請書;房務(wù)部徐園園由于工作表現(xiàn)突出,從房務(wù)部大堂副理晉升為房務(wù)部經(jīng)理,并被選舉為供電公司職代會代表。昔日的“外來妹”,今日成為“淮鹽人”,徐經(jīng)理深感自豪,“供電公司領(lǐng)導(dǎo)和職工對我們這些外來打工一族沒有另眼看待,公司的大小活動都組織我們參加,還讓我們參政議政,當(dāng)家作主,在這里我們真正找到了家的感覺,在其他酒店是想都沒有想過的”。
淮鹽大酒店員工基本上都是面向社會招聘的,都是象蘇春榮、徐園園一樣的外來打工一族。目前,酒店行業(yè)人員流動性大,員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,影響著酒店的正常管理,成為每個酒店管理者最為頭疼的通病?;贷}大酒店在供電工程公司領(lǐng)導(dǎo)下,從開業(yè)之初,堅(jiān)持以人為本,善待員工,用機(jī)制激勵人,用關(guān)愛溫暖人,用文化凝聚人,培養(yǎng)職工的忠誠度,打造了一支忠誠企業(yè),愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍,促進(jìn)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
用良好的機(jī)制激勵人。酒店制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,為員工個人發(fā)展搭建了平臺。員工不管在那一級崗位,只要表現(xiàn)突出,就有晉升的機(jī)會,有力激發(fā)了員工工作積極性。去年以來,有多名員工得到了晉升。原質(zhì)檢部副經(jīng)理、國際“金鑰匙”會員楊帆晉升為質(zhì)檢部經(jīng)理,餐飲服務(wù)員陳舒靜晉升為餐飲領(lǐng)班;酒店還注重人才的個人價值體現(xiàn),曾在中央電視臺“滿漢全席”擂臺賽中一舉奪冠的陳明生被聘任為廚師長后,在酒店的大力支持下,加強(qiáng)廚房管理和菜肴的研發(fā),定期帶人到外地與同行進(jìn)行廚藝和菜肴交流,現(xiàn)被當(dāng)選為供電公司職工代表,被供電公司評為2010年度先進(jìn)個人,從酒店的發(fā)展中他也深切感受到自身的成就感和歸宿感。曾有多家酒店以優(yōu)厚待遇聘請楊帆和陳明生,都被他們斷然謝絕。
用真切的關(guān)愛溫暖人。酒店注重關(guān)心員工生活,盡力解決員工生活困難。為解決員工居住問題,酒店騰出部分辦公用房作為餐飲服務(wù)員宿舍;每當(dāng)員工過生日,酒店都會及時送上精美的蛋糕;酒店還根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和崗位實(shí)際情況,推行計(jì)件工資,想方設(shè)法增加員工收入;酒店黨支部還熱心做好職工的思想工作,幫助員工解決思想上遇到的困難;有一名餐飲服務(wù)員因父母離異,內(nèi)心產(chǎn)生悲觀情緒,黨支部及時加以引導(dǎo),使她走出了家庭變故的陰影。
以濃厚的文化凝聚人。酒店開業(yè)以來,在供電公司舉行的“慶元旦、迎新春”第三屆職工運(yùn)動會和“‘慶三八’歌詠比賽”中,酒店職工踴躍參賽,并囊括了袋鼠跳、同步走前三名、取得撲克比賽第一名、卡拉OK二、三等獎的好成績;有四名員工被評為供電公司先進(jìn)個人,受到表彰;酒店領(lǐng)班以上管理人員還參加了供電公司組織的春節(jié)團(tuán)拜會等活動;酒店員工已真正融入到金橋供電之中,切實(shí)感受到供電公司大家庭的溫暖。同時,他們也把酒店當(dāng)成自己的家,對酒店產(chǎn)生了深厚的感情。原餐飲部副經(jīng)理李亭雖然來酒店任職時間不長,但由于工作積極肯干,服務(wù)周到細(xì)致,深得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的好評。春節(jié)之前,小李由于家里服裝店無人打理,迫于家里的壓力,無奈決定辭職。當(dāng)時正逢春節(jié)期間客情旺季,她主動推遲了辭職的時間,堅(jiān)持站好最后一班崗,帶領(lǐng)餐飲部全體人員,忙完最后一家喜宴后才依依不舍離開酒店。(司宣)