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臺(tái)南供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)新亮點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間:2016-04-14 閱讀量:
臺(tái)南供電所帶動(dòng)廣大職工緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù),開(kāi)展形式多樣的便民服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)用電戶(hù)居住分散、邊遠(yuǎn),實(shí)行上門(mén)服務(wù)。每月15日定時(shí)到方洋港農(nóng)工商鹽場(chǎng)、封跳揚(yáng)水站等邊遠(yuǎn)地區(qū),為50多戶(hù)居民集中收繳電費(fèi),切實(shí)減輕他們的負(fù)擔(dān),為他們提供了優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。
該所近年來(lái)一直樹(shù)立“始于客戶(hù)需求,終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的服務(wù)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,堅(jiān)持全心全意為廣大用電戶(hù)辦好事、辦實(shí)事。不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格杜絕“電老虎”和“吃拿卡要”的現(xiàn)象發(fā)生,端正行業(yè)風(fēng)氣。實(shí)行雙休日電費(fèi)回收值班制度和24小時(shí)電力搶修值班制度,確保板橋地區(qū)5分鐘,邊遠(yuǎn)地區(qū)20分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。對(duì)古淮制鹽、僖瀚化工等用電大戶(hù)進(jìn)行登記建檔,定期與他們開(kāi)展聯(lián)系,提供用電安全指導(dǎo),及時(shí)為他們處理用電上的實(shí)際問(wèn)題。受到廣大用電戶(hù)的一致好評(píng)。(馬德松)