數(shù)據(jù)驅(qū)動是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。隨著經(jīng)濟社會加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，越來越多頭部企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“深水區(qū)”。如何找到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳發(fā)力點，如何更好、更快地推進企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，成為業(yè)界探索重點。

財務系統(tǒng)掌握著企業(yè)從業(yè)務經(jīng)營到管理決策的大量核心數(shù)據(jù)，是連接企業(yè)各個層級的樞紐。廣東移動首批通過中國信通院IOMM財務數(shù)字化智能級能力評估，探索出一條以財務數(shù)字化為重點“突破口”，高效助力企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新之路。

提升“財智”，賦能業(yè)務發(fā)展

廣東移動大力推進財務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極打造“五維一體”數(shù)智財務創(chuàng)新園區(qū)，以“經(jīng)營決策深連接、財務管理強能力、財務核算提算力、全程護航控風險、機制人員固保障”為目標，以數(shù)智化管理機制、人才梯隊建設、生產(chǎn)責任區(qū)為保障，強化全方位全過程風險管控，打通“端到端”智慧報賬全流程，助力管理提速，實現(xiàn)能力輸出；搭建數(shù)智化財務監(jiān)控分析平臺，實現(xiàn)一點接入、多維服務；沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，深化業(yè)財連接，支撐經(jīng)營決策，賦能業(yè)務發(fā)展。

消除“痛點”，財務核算提速增效

在日常工作中，財務部門需要及時處理單據(jù)并驗證單據(jù)真?zhèn)?，為業(yè)務部門提供快捷服務。針對這一需求，廣東移動立足于業(yè)務報賬工作各環(huán)節(jié)的痛點難點問題，通過整合運用全雙工語音交互、OCR、AI稽核、RPA、NLP、區(qū)塊鏈等多項新技術，實現(xiàn)業(yè)務智能報賬、業(yè)務電子審批、財務智能審核、資金自動支付、電子檔案歸檔全流程數(shù)智化，切實服務業(yè)務發(fā)展，助力財務核算提速增效。

在智能采集填報環(huán)節(jié)，通過采用OCR識別技術取代人工錄入，實現(xiàn)增值稅發(fā)票、火車票、飛機票等多種票據(jù)一鍵識別，提高員工報銷體驗；在智慧報賬內(nèi)嵌稽核規(guī)則，聚焦“四風”“八規(guī)”風險，跨系統(tǒng)對接用車、業(yè)務招待等，實現(xiàn)事前強管控、報賬更規(guī)范；在智能審批環(huán)節(jié)，通過調(diào)用時間戳、區(qū)塊鏈能力，解決實時性要求高、跨區(qū)域的簽章難題，提升無紙化場景應用；在智能審核環(huán)節(jié)，部署AI稽核平臺，基于附件標準化報賬單，通過單據(jù)影像信息智能識別、校驗，實現(xiàn)風險管控點自動稽核提醒。在智能結算方面，通過RPA智能審核，實現(xiàn)資金自動支付；在智能歸檔環(huán)節(jié)，通過全流程電子化歸檔，實現(xiàn)電子檔案從歸集、報銷、入賬到入庫、借閱等全流程精細化管理。

在財務服務方面，財務云端智能客服聚焦員工報賬、發(fā)票、個稅等重點熱點領域，實現(xiàn)全天候線上專業(yè)化服務，支持語音咨詢、意見信箱、智能外呼、視頻客服等功能，設財務分身，打造內(nèi)外雙向新型財務服務窗口。

依托“中臺”，打造數(shù)智化財務監(jiān)控體系

數(shù)字化浪潮下，財務管理部門的職能發(fā)生巨大變化，需要更加精細化、標準化、智能化。面對這一趨勢，廣東移動依托本省智慧中臺能力，搭建廣東數(shù)智化財務監(jiān)控體系，實現(xiàn)一個門戶、12﹢主題、N層鉆取可視化智能支撐，涵蓋1000余項指標集，通過管理驅(qū)動、數(shù)據(jù)賦能，實現(xiàn)業(yè)財數(shù)據(jù)全要素歸集及體系化管理，提供產(chǎn)品成本核算、智能化分析、數(shù)智化風控等智能化分析支撐，通過大中小屏聯(lián)動，靈活滿足管理支撐需求，實現(xiàn)可見、可用、可管、可控，支撐全景監(jiān)控、高效決策。

在數(shù)據(jù)層及應用層，構建業(yè)財數(shù)據(jù)湖，實現(xiàn)數(shù)據(jù)匯聚融通、自動歸集，深入挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值。根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和關鍵經(jīng)營發(fā)展路徑，梳理形成覆蓋13個領域的業(yè)財數(shù)據(jù)指標體系；建立數(shù)據(jù)治理機制，實施全生命周期管理，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保數(shù)據(jù)可用性、可共享性；通過拖拉拽模式選定各種字段，利用內(nèi)嵌多樣化的分析工具開展經(jīng)營分析，智能產(chǎn)出分析報告。

打破“界限”，加速業(yè)財融合建設

數(shù)字化新技術的發(fā)展使得業(yè)務和財務之間的界限正在逐漸消失，財務部門高度專業(yè)化，進而演變成數(shù)據(jù)處理部門。廣東移動大力推進業(yè)財融合建設，緊密契合一線生產(chǎn)、管理需求，加強對省市、業(yè)財?shù)闹畏眨M建數(shù)智化財務省市虛擬團隊，省市聯(lián)動、群策群力，以產(chǎn)品能力再提升、應用成效新突破為目標，通過數(shù)智專項、應用流程看管機制，進一步加強各類數(shù)智化應用場景拓展、推廣。

廣東移動以人機協(xié)同為思路，打造由云端算力區(qū)、自主研發(fā)區(qū)、數(shù)據(jù)監(jiān)控區(qū)、自助服務區(qū)四大區(qū)域構成的數(shù)智生產(chǎn)責任區(qū)，支撐數(shù)智化應用研、產(chǎn)、控一體化。目前，廣東移動財務AI稽核、RPA機器人平臺，已獲軟件著作權2項、專利1項，探索財務人員跨界RPA自主開發(fā)，打造“票多多”“財小音”“章圓圓”“財小單”“財小檔”“云朵朵”六大會計智能分身，年化效益可達35807人天，實現(xiàn)財務管理提速增效。

與此同時，廣東移動加強財務風險管控，通過集團風險預警平臺，建立常態(tài)化預警工單處理機制，基于更豐富、更深入、更精準的大數(shù)據(jù)應用，省內(nèi)數(shù)智大屏通過全天候風險監(jiān)控、全方位智能預警、全閉環(huán)督辦整改，實現(xiàn)動態(tài)實時化解風險，支撐業(yè)務平穩(wěn)健康發(fā)展。

通過拓展數(shù)據(jù)獲取維度、深化新技術應用，風險管理由被動向主動、由事后向全流程轉(zhuǎn)變，通過事前規(guī)則內(nèi)嵌系統(tǒng)、事中新技術智能稽核、事后大數(shù)據(jù)自動檢查，廣東移動實現(xiàn)了全流程風控數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推動風險管理水平提升。

提升“人智”，構建人才培養(yǎng)體系

數(shù)智化是管理思路的體現(xiàn)，必先“人智”才能“數(shù)智”。廣東移動秉承“打造一流財務團隊，有力支撐財務轉(zhuǎn)型”理念，通過全員產(chǎn)品經(jīng)理、全員運營、自主研發(fā)等創(chuàng)新機制打造數(shù)智化人才梯隊，建立數(shù)智流程看管機制，強化全流程職責分工，確保應用于業(yè)務變動緊耦合。

在跨界能力提升上，探索財務人員跨界RPA自主開發(fā)，開展云原生轉(zhuǎn)型等數(shù)字化能力培訓，目前財務數(shù)智化人才已覆蓋九大領域，實現(xiàn)業(yè)務管理、IT應用互促，助力人員轉(zhuǎn)型、數(shù)智賦能。